Termini e condizioni del servizio

 

TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI CONTRATTUALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.cometaplus.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono della Union S.r.l. con sede in Via Giambattista Vico, 4 - Cap. 70024 Gravina in Puglia (BA) – Partita iva: 08623550723

DEFINIZIONI

Nel presente contratto vengono utilizzate le seguenti definizioni: Cliente: indica la persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; Union S.r.l.,: indica la società Union S.r.l.. in Via Giambattista Vico, 4 Cap. 70024 Gravina in Puglia (BA) – Partita iva: 08623550723; Prodotti: indica i prodotti commercializzati da Union S.r.l. . Parte: indica il Cliente o Union S.r.l., disgiuntamente; Parti: indica il Cliente e Union S.r.l. congiuntamente.

CONOSCENZA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni di vendita sono ritenute conosciute dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’acquisto. Pertanto ogni ordine ne comporta l’implicita accettazione. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Union S.r.l. che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela.

OGGETTO DEL CONTRATTO

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.cometaplus.it implicano l’attuazione di un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). 

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

Il Cliente, inviando un ordine di acquisto, dichiara di conoscere ed accettare le presenti condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, solo nel momento in cui verrà inviato al Cliente l’avviso di avvenuta spedizione via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto.

La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Potrai accedere all’ordine nella tua area personale oppure contattando il Servizio Clienti. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili. 


 

PRODOTTI E PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito www.cometaplus.it sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, ma non delle spese di spedizione, indicate a parte. Tutti i prezzi sono al netto di eventuali spese e dazi doganali (da pagare allo spedizioniere) e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Resta inteso che l’immagine a corredo della presentazione dei prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Nel caso specifico delle calzature con tacco o zeppa, la descrizione e la misura del tacco/zeppa si riferiscono alla tg 37, tuttavia tali misure sono proporzionali alla taglia. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, contatteremo il cliente per verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto; in caso contrario l'ordine non potrà essere accettato e sarà automaticamente annullato. Le offerte di Prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte.

                                    

BUONI SCONTO

 I buoni sconto web (codice promozione) cometaplus.it sono codici elettronici personali che ti permettono di approfittare di uno sconto sul tuo acquisto da cometaplus.it.

Il box dove inserire il codice sconto (codice promozione) è visualizzato nella prima pagina del carrello: dopo che hai inserito i tuoi articoli nel carrello ed hai impostato il tuo codice elettronico, premi il tasto di conferma per visualizzare il nuovo totale d'acquisto.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Al momento dell’acquisto il Cliente potrà scegliere se pagare tramite Carta di Credito, conto PayPal, Bonifico Bancario o contrassegno. Per il pagamento con carta di credito oppure Conto PayPal, il Cliente verrà reindirizzato sulla piattaforma di pagamento PayPal, dove potrà effettuare il pagamento in modalità sicura. La piattaforma PayPal gestisce direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento. Union S.r.l. non raccoglie alcun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata, o relativo ai codici di accesso alla forma di pagamento PayPal. Queste informazioni sono raccolte direttamente dal sistema di pagamento PayPal. Qualora gli acquisti sino effettuati con Scalapay, l'articolo sarà spedito subito e so potrà procedere al pagamento in 3 rate. Le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari; il cliente autorizza tale cessione. Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà effettuare il pagamento entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine, seguendo le istruzioni che gli vengono comunicate sul sito Internet e nella e-mail automatica con cui viene comunicata la ricezione dell’ordine. La merce acquistata sarà spedita al cliente solo a seguito della ricezione effettiva del bonifico presso il conto corrente Union S.r.l. Il bonifico dovrà essere effettuato alle seguenti coordinate bancarie:

IBAN: IT 02 R 05385 41500 CC 103 6980000 

Intestato a (Union S.r.l.) con causale del bonifico che dovrà indicare il numero d’ordine, comunicato nella già citata e-mail di ricezione ordine.

CERTIFICAZIONE FISCALE E FATTURA

La fattura relativa ai prodotti acquistati dai privati non viene emessa in quanto trattasi di operazioni di vendita non soggette all’ obbligo di certificazione fiscale ai sensi dell’articolo 22 comma 1 n 1 del Dpr 633 del 1972 e dell’articolo 2 del Dpr 696 del 1996. A tutti i clienti viene inviato un riepilogo ordine che ha lo stesso valore fiscale e legale di uno scontrino tradizionale.

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

Tutti gli ordini vengono spediti tramite Corriere Espresso SDA o Bartolini, in base alla scelta del consumatore per garantire velocità ed affidabilità nella consegna. La spedizione è gratuita oltre un minimo di spesa.

Il cliente riceverà via e-mail un codice di tracciamento della spedizione entro la sera del giorno in cui avviene la spedizione. Con tale codice, sarà possibile restare aggiornati sullo stato della spedizione passo dopo passo. 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato. 

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Cometa Plus una comunicazione, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, mezzo mail a servizioclienti@cometaplus.it indicando la volontà di avvalersi del diritto di recesso e  allegando alcune foto (per le calzature anche del fondo) che mostrino l'integrità dell'articolo acquistato e da rendere.

Non appena inviata tale comunicazione da parte di Union S.r.l. il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo il modulo di reso. Il prodotto reso dovrà pervenire alla Union S.r.l. entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso.

Il diritto di recesso sarà ritenuto esercitato correttamente una volta che le seguenti circostanze siano state completamente rispettate: i prodotti devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale.

Una volta ricevuto il prodotto reso, se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni contenute in questa sezione, Union S.r.l. entro 30 giorni, procederà al rimborso relativo al prezzo pagato per il prodotto / i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso. Il pagamento sarà effettuato con la stessa modalità effettuata al momento dell'ordine. Si procederà tramite bonifico bancario qualora in fase di acquisto il Cliente abbia selezionato "contrassegno" come modalità di pagamento.

*Dal 8 al 25 Agosto i rimborsi potrebbero subire dei leggeri ritardi

Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene.

 Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

a) acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;
b) prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;
c) prodotti lavati o comunque danneggiati;
e) beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

 

RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ PRODOTTO

Qualora si sia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti, entro 14 giorni, prima della spedizione del pacco di ritorno e ad indicare la ragione in oggetto come motivo del reso. Al cliente verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverà una e-mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.

 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. In caso di difetto accertato, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o, sussistendone i presupposti, alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

 

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali del Cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire a Union S.r.l. copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza Union S.r.l. all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità indicate dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) posto a garanzia dell’utente per la tutela dei suoi diritti, libertà fondamentali e dignità con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata alla Union S.r.l. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Union S.r.l. in Via Giambattista Vico, 4 - 70024 – Gravina in Puglia (BA).

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto tra Union S.r.l. e il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se consumatore.