Stagione: Autunno inverno
Per la lavorazione degli ordini si impiegano tra i 2/4 gg lavorativi a partire dal giorno successivo dalla data di accettazione. Successivamente i corrieri, consegneranno il pacco entro 1/2 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine viene evaso. Nel caso in cui le spedizione hanno destinazione Sicilia, Calabria e Sardegna, i tempi di consegna potrebbero allungarsi sensibilmente.
Per ottemperare alle necessità di tipo amministrativo e logistico, in fase di comunicazione dei dati personali sul portale, il Cliente è tenuto a inserire obbligatoriamente il numero di telefono di rete fissa o mobile, ove lo stesso possa essere eventualmente reperito.
Se non ricevi la merce entro una settimana dall' e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a servizioclienti@cometaplus.it o compilando il form nella sezione contatti o chiamando il numero +39 080 3221061.
PAGAMENTO CON PAYPAL E CARTA DI CREDITO
Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza. Accettiamo Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay e le tutte le principali carte di credito e di debito in circolazione.
Nel momento in cui il pagamento ci viene accreditato, il pacco viene spedito entro due giorni lavorativi. Se ci restituisci la merce, l’ammontare del tuo ordine verrà rimborsato sul tuo conto PayPal (o sulla tua carta di credito se sei utente PayPal non registrato).
PAGAMENTO IN CONTANTI ALLA CONSEGNA
E' possibile effettuare il pagamento in contrassegno direttamente al corriere con un costo aggiuntivo di €5. Al momento della consegna è necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto dell'ordine.
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PAGAMENTO CON BONIFICO ANTICIPATO
L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Silbion Srl, che deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (per esempio ordine n.000AA), che viene rilasciato nella mail di conferma.
Invia una copia della ricevuta con il n. CRO a mezzo email a servizioclienti@cometaplus.it, in modo da confermare l'ordine e avviare la procedura logistica per la spedizione.
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Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviarci una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.
Per usufruire del diritto di recesso è sufficiente inviare una mail con il materiale richiesto a servizioclienti@cometaoutlet.it allegando alcune foto (se si tratta di calzature anche del fondo) che mostrino l'integrità dell'articolo acquistato e da rendere. Per maggiori informazioni clicca qui
